Warum erhalte ich keine Zugangsdaten nach der Anmeldung?

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Ein Systemfehler kann hier natürlich nicht ausgeschlossen werden, in aller Regel gibt es dafür jedoch nur zwei Ursachen.

Vorab: Mit dem Klick auf den Button "Registrieren" wird, sofern kein Fehler erkannt und deutlich in einer rot hintelegten Box angezeigt wurde, die Anmeldebestätigung sofort verschickt. Dieser Vorgang dauert in der Regel 1-2 Sekunden. Der Empfang hängt von Ihrem Mailclient ab und davon, wie oft dieser auf neue Emails prüft. Der Empfang kann also wenige Sekunden, aber auch Minuten dauern. Keinesfalls jedoch Stunden oder Tage. So lange brauchen Sie nicht zu warten, dann liegt sehr wahrscheinlich ein anderes Problem vor.

Ursache 1: Falsche Email-Adresse

Achten Sie bei der Anmeldung bitte auf die Korrektheit der Email-Adresse. Das System versucht zwar die Syntax zu erkennen und mögliche Fehler zu melden, ob die Adresse dann aber letztendlich auch erreichbar ist, das kann das System vorab nicht testen. Schreibfehler im Benutzernamen der Mail, in der Domain oder auch in der Domainendung führen immer wieder zu gescheiterten Anmeldeversuchen, z.B. auch einfache Fehler wie "tonline.de" anstelle von "t-online.de". Beachten Sie bitte auch, bei welchem Anbieter Sie sind und welche Domain Sie dort als Adresse nutzen. "googlemail" und "gmail" sind nicht das Gleiche, auch wenn beides von Google stammt, ebenso nicht "gmx.de" und "gmx.net" oder "hotmail.com" versus "hotmail.de".

Ursache 2: Mail wurde als Spam erkannt

Beachten Sie bitte, dass das System durch die Vielzahl an Nutzern auch recht viele Mails verschickt. Einige Mailserver mögen das nicht so sonderlich. Dazu gehören unter anderem sämtliche Dienste von Microsoft (MSN, Live, Outlook, Hotmail und Co.) und teilweise auch gmail.com. Hier kommt es vermehrt dazu, dass Emails direkt in den Spam-Ordner verschoben werden. Sollte sie nicht im Spam-Ordner zu finden sein, dann melden Sie sich bitte einfach erneut an, wenn möglich, mit einer Adresse von einem anderen Anbieter als zuvor.

Sollte eine Anmeldung nicht möglich sein oder keine Mail zugestellt werden, so kontaktieren Sie mich bitte. Allerdings besteht hier dann auch die Gefahr, dass Ihre Mail zwar bei mir ankommt, meine Antwort aber nicht bei Ihnen. Anmeldungen und normale Email-Anfragen nutzen die gleichen Mailsysteme und Adressen.